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Está estrictamente prohibido poseer más de una cuenta por persona, hogar o dispositivo. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de sus dispositivos. En caso de sospecha de compromiso de la cuenta, debe contactar inmediatamente a nuestro equipo de soporte.
Aceptamos diversas categorías de métodos de pago. Los límites de transacciones y los tiempos de procesamiento varían según el método elegido y pueden consultarse directamente en la sección de banca de su cuenta.
Es obligatorio que el método de pago utilizado pertenezca al titular de la cuenta. No se procesarán retiros a cuentas de terceros. La verificación de identidad completa es un requisito previo indispensable para cualquier solicitud de pago.
Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Los fondos de bono se manejan de forma separada al saldo en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (playthrough) que deben cumplirse antes de poder retirar las ganancias derivadas del bono.
Mientras un bono esté activo, puede existir un límite máximo de apuesta por ronda. El abuso de bonos, incluyendo la creación de múltiples cuentas para aprovechar ofertas, resultará en la anulación del bono y el posible cierre de la cuenta. Para conocer las ofertas actuales, visite nuestra página de Promociones.
Todos los resultados de nuestros juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos debidamente licenciados, asegurando la equidad total.
En caso de interrupciones técnicas durante una ronda, esta será declarada nula y las apuestas serán reembolsadas al saldo del jugador. Cualquier disputa sobre una ronda será investigada internamente basándose en los registros del servidor del proveedor.
Quedan estrictamente prohibidas las siguientes acciones:
El incumplimiento de estas normas resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y la posible confiscación de los fondos.
Nos comprometemos con el juego seguro. Ponemos a su disposición herramientas como límites de depósito, recordatorios de sesión, periodos de enfriamiento y la autoexclusión.
Tenga en cuenta que una vez activada la autoexclusión, esta no podrá ser cancelada antes del periodo establecido. Para más información y herramientas, visite nuestra página de Juego Responsable.
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Podemos suspender o cerrar una cuenta si detectamos violaciones a estos términos, actividad sospechosa o por requerimientos legales. Durante una investigación, los fondos pueden ser retenidos temporalmente. Al cerrar una cuenta, el saldo remanente será manejado según la naturaleza de la causa del cierre.
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